Política de Privacidade – OPY Saúde

A OPY Saúde respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao utilizar nossos canais digitais ou serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

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1. Quem somos

OPY Saúde é uma clínica especializada em psiquiatria, dedicada ao cuidado integral da saúde mental, atuando com ética, sigilo profissional e responsabilidade no tratamento de dados pessoais.

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2. Quais dados coletamos

A coleta de dados ocorre apenas quando necessário e de forma proporcional à finalidade. Podemos coletar:

Dados de identificação e contato

• Nome completo

• E-mail

• Telefone

• Data de nascimento

Dados relacionados ao atendimento em saúde (dados sensíveis)

• Informações de saúde mental

• Histórico clínico

• Evolução terapêutica

• Dados fornecidos durante consultas, formulários ou atendimentos

Dados de navegação

• Endereço IP

• Data e horário de acesso

• Cookies e informações de uso do site

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3. Finalidades do tratamento

Seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Agendamento e realização de consultas

• Prestação de serviços de saúde

• Comunicação com o paciente

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

• Emissão de documentos fiscais

• Melhoria da experiência no site e nos serviços

• Segurança da informação

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4. Bases legais

O tratamento dos dados ocorre com fundamento nas seguintes bases legais da LGPD:

• Consentimento do titular

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

• Proteção da vida ou da saúde

• Exercício regular de direitos

No caso de dados pessoais sensíveis, o tratamento ocorre estritamente para fins de cuidado em saúde, conforme autorizado pela legislação.

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5. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados apenas quando necessário, com:

• Profissionais de saúde envolvidos no atendimento

• Sistemas de gestão clínica e prontuário eletrônico

• Plataformas de agendamento e comunicação

• Autoridades públicas, quando exigido por lei

Nunca comercializamos ou vendemos dados pessoais.

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6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Controle de acesso

• Sistemas seguros e criptografados

• Protocolos internos de confidencialidade

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades legais, contratuais e assistenciais.

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7. Retenção dos dados

Os dados pessoais são mantidos:

• Pelo tempo necessário para a prestação dos serviços

• Para cumprimento de obrigações legais e regulatórias

• Para resguardo de direitos da clínica

Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.

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8. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Garantir o funcionamento adequado do site

• Analisar estatísticas de uso

• Melhorar a experiência do usuário

Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.

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9. Direitos do titular dos dados

Você pode exercer, a qualquer momento e gratuitamente, os seguintes direitos:

• Confirmar se realizamos tratamento de seus dados

• Acessar seus dados

• Corrigir dados incompletos ou desatualizados

• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação

• Revogar o consentimento, quando aplicável

• Solicitar informações sobre o uso e compartilhamento

As solicitações podem ser feitas pelos nossos canais de contato.

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10. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

opysaude@gmail.com
OPY Saúde – Clínica de Psiquiatria

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11. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos a consulta periódica desta página.

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Última atualização: Janeiro de 2026